Mietfahrzeug Hertz
La plainte
Guten Tag
Ich war in Tenerifa in den Ferien.
Ich habe wie SunyCar bei Ihnen ein Auto gebucht.
Leider musste ich Feststellen, dass das Fahrzeug aussen nicht Sauber wahr und kein Scheibenwaschmittel mehr hatte.
Besten Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüsse
Les attentes
- Explications
La réponse
Hertz International Franchisee / Herold Fahrzeugvermietung AG 08.02.2016
Sehr geehrter Herr Merk,
Im Namen von Hertz möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, welche Sie in Teneriffa hatten. Da wir als Hertz Schweiz - wir sind seit 2012 Franchisee von Emil Frey - keinen direkten Einfluss auf ausländische Anmietungen hat, kann ich Ihnen nicht direkt weiterhelfen. Trotzdem biete ich Ihnen sehr gerne an, Ihr Feedback an unseren Kundenservice weierzuleiten insofern Sie einverstanden sind.
Sie können auch sehr gerne direkt per E-Mail mit mir in Kontakt treten: [email protected]
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Her(t)zliche Grüsse
Julia Brosi