Telefonisch nicht mehr erreichbar
La plainte
Es ist seit Wochen nicht mehr möglich, die CSS telefonisch zu kontaktieren. Selten gelingt es, einen Rückruf gebucht zu erhalten - zwei Tage später! - aber oft ist auch das nicht möglich, wegen Überlastung. Wann stellt ihr mehr Personal ein? Es kann ja nicht sein, dass eine Krankenkasse nicht mehr erreichbar ist.
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.