Arnaque de Echovox sms Premium
La plainte
Novembre 2022 et début décembre Echobox m’a facturés 14 sms Premium à 5.— chacun par Sunrise, j’attends un remboursement
de 75.— au plus vite.
Les attentes
- Remboursement CHF 75.-
La réponse
Echovox SA 06.12.2022
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.
Anonyme 06.12.2022
Reçu votre message, il me convient pas du tout, je recommande de me rembourser sur mon compte sunrise facture téléphonique,au plus vite, je. Oui mais en rappel.
Art.11b al. 1 et 2 - art. 10. al. 1, let.q: ainsi que Art.1 Code des obligations.
Et également la possibilité de déposer une plainte pénale selon art. 30 du code pénal.
alors j’attends ce montant de 75.-
Les attentes
- Remboursement CHF 75.-
Réponses cachées
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