Attente de remboursement

Je suis très fâchée contre l'entreprise d'Emma Matelas suite à une commande passée au mois de mars 2022. Le matelas ne me convenait pas, ils sont donc venus le rechercher et depuis, je n'ai jamais été remboursée! Ils m'ont écrit qu'ils ont fait le virement, mais je n'ai rien reçu (vérifié également par mon banquier). Malgré une vingtaine d'appels et mails, je n'ai plus de réponse et attends toujours le remboursement depuis plusieurs mois! Le service client est une catastrophe!

• Remboursement CHF 949.5.-