Guthaben auf Visa-prepaid-Karte

Meine Pre-paid-Karte wurde zum 31.1.16 in eine Swisscard umgewandelt. Es sind noch 150 CHF Guthaben vorhanden, die dazu dienen sollten, die automatische Verlängerung zu bezahlen.

Auf meine Rückfrage informiert mich der Geschäftspartner, für eine Überweisung auf ein Bankkonto fielen 20 CHF Spesen an. Der Übertrag auf eine neue Karte sei kostenlos, diese koste aber jährlich 60 CHF.

Die SBB hat bezüglich der Auflösung des Kartenvertrags keine klaren Vorab-informationen gegeben.

Ich halte diesen Sachverhalt für nicht lautbar.

Ich erwarte eine unverzügliche Erstattung des Guthabens auf mein Konto ohne Abzug von Spesen.

• Remboursement CHF 150.-
• Explications