Payement de frais

Bonsoir,

J avais reçu une facture d un hôpital d'un montant de 13.70 euros je l ai payé en retard.

Intrum m envoie plusieurs courriers ainsi des mails pour payer les 50 euros de frais.

Je leur envoie un mail avec la preuve de payements  en leur demandant  de supprimer  les frais.

A mon étonnement  aujourd'hui. Je reçois un appel de intrum  qui me dit que je dois payer les 50 euros de frais même à échelonnement. 

Je ne sais pas si intrum peut exiger ce payements surtout que ce dernier dépasse la facture initiale.

J ai besoin d un avis juridique svp.

Merci d'avance. 

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