SMS surtaxés abusifs
La plainte
Bonjour,
Depuis le mois de juillet et sans raison particulière, j'ai eu la mauvaise surprise de constater des frais prélevés sur ma facture de téléphone mobile pour des montants conséquents. Je souhaite l'annulation de toute souscription enregistrée sans mon consentement et le remboursement des sommes prélevées par erreur.
Les attentes
- Remboursement CHF 180.-
- Autre La somme est arrêtée à 180.- fin d'octobre mais d'autres débits ont eu lieu
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.