Geschenkkarte

Guten Tag

Vor kurzem fand ich meine Geschenkkarte von Fr. 50.00 von Coop wieder in einer Handtasche. Beim nächsten Einkauf gab ich diese an der Kasse ab um damit zu bezahlen. Die Kassieren nahm die Karte aus dem Geschenkkarton heraus und scannte diese. Doch es hiess die Karte sei ungültig. Wir fanden dann schliesslich hinten auf der Verpackung die Info, dass die Karte nur 24 Monate gültig sei. Da ich die Karte in der Handtasche hatte, welche ich zur Zeit nicht benutze sind die 24 Monate vorbei.

Diese Karte wurde bei Coop bezahlt/gekauft  und Coop hat das Geld erhalten, weshalb  ich der Meinung bin, dass ich eigentlich Anspruch habe auf Fr. 50.00 denn Coop macht mit solchen Geschenkkarten Gewinne, ohne irgend eine Leistung dafür erbracht zu haben.

Ich bin von dem Unternehmen Coop sehr enttäuscht, denn dieses Verhalten gegenüber den Kunden ist sehr eigenwillig und nicht kundenfreundlich.

Mit freundlichen Grüssen

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