Abo -Kündigung
La plainte
Ich habe Stunden vergeblich verbracht, mein Abo-Nr. 6945191-1 zu kündigen: der Live-Chat funktioniert nicht, telefonisch hängt man in einer unendlichen Warteschleife. Der Service ist so schlecht, dass man es nicht einmal mehr einen Service nennen kann. UPC war schon sehr schlecht, Sunrise ist jetzt noch weit schlechter. KÜNDIGUNG IST EIN MUSS !
Les attentes
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Die nichtssagende Antwort ist natürlich unbefriedigend, aber nicht unerwartet: die sprichwörtliche Arroganz der Sunrise/UPC eben.