Kein Internetzugang trotz Fr. 100 pro Monat
La plainte
Es ist wieder mal soweit : Der Zugang zum Internet ist absolut lausig, ja er funktioniert meistens nicht ! Wenn er zustande kommt, dann ist die Geschwindigkeit so niedrig, dass es eine gehörige Portion Geduld braucht , um nur schon das mail-Konto zu öffnen.
Geschieht nicht sofort etwas, kündige ich sämtliche Swisscom-Abos. Es ist eine Schande !!
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Swisscom 08.02.2016
Guten Tag Herr Colombo. Die sorgfältige Bearbeitung Ihres Anliegens ist uns wichtig. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie in den nächsten Tagen kontaktieren. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld. Freundliche Grüsse Swisscom Beschwerdemanagement