m-budget Internet erhöht Mindestdauer Vertrag von 1 auf 10 Jahre!
La plainte
Internet seit Januar 2013 von m-budget, Vertrag per 31.05.2022 gekündigt und erst am 30. Mai gemerkt, dass ich nie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung erhalten hatte. Anruf zu M-Budget Contact Center, wo ich belehrt wurde, die Mindestvertragsdauer ende erst per 31.12.2022! Zum Glück Vertrag vom 30.10.2012 vorliegen, laut dem die Mindestvertragsdauer 12 Mte. betrage. Danach wurde meine Kündigung im Handumdrehen per e-mail bestätig - aber Internet weiterhin verrechnet...
Inzwischen ist das "Forderungsmanagement" EOS Schweiz AG zugange...Happy 2023!
Les attentes
- Autre :o/
La réponse
M-Budget Contact Center 26.01.2023
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
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Ihre M-Infoline