Article jamais reçu

J'ai commandé 3 articles chez Fust le 25.10.2022. J'en ai reçu 2 mais pas le troisième (filtres Neato). J'ai attendu un mois, puis j'ai contacté par mail le service clients. J'ai attendu un mois. N'ayant toujours pas de réponse  j'ai renvoyé un mail au service clients, avec copie des bulletins de commande et livraison et en précisant que si l'article n'est plus livrable, je souhaite le remboursement de la somme payée. À ce jour, je n'ai toujours pas de réponse de la part de Fust, ni j'ai reçu le remboursement.

• Remboursement CHF 40.50.-
• Excuses