Echovox, service à valeur ajoutée

Madame, Monsieur,

Sur ma facture de janvier 2023 du prestataire Yallo, j’ai constaté un montant de CHF 45.-  de « services à la valeur ajoutée » depuis mon numéro de téléphone « 078 745 88 60 » . J’ai pris langue avec ladite société (CHF 1,50.- la min !) et j’ai appris qu’il s’agissait de messages surtaxés de votre société Echovox à laquelle je n’ai rien demandé ! Ceux-ci m’ont encouragé à notifier cette plainte.

Aucun justificatif de la part de Echovox pour me facturer cette somme et aucun abonnement n'as été contracté, je réfute catégoriquement toutes allégations contraires. Cela étant relevé, je demande le remboursement immédiat du montant de CHF 45.-  faute de quoi, une plainte pénale sera déposée à cette situation abusive.

Dans cette attente, mes cordiales salutations.

Jocelyne C.

• Remboursement CHF 45.-