Kündigung von Swisscom

Swisscom hatte mir einfach Netflix gekündigt und das Abo geändert, dan hatte ich mich an den Kundendienst gewendet. Da sagte man mir nach etlichen Telefonaten Netflix sei schuld und Netflix sagte das Swisscom schuld sei, am schluss meinte die bei Swisscom dan kündigen sie doch!! Das hatte ich dan auch gemacht!! 
Finde das ist doch keine Einstellung, geht man so mit Kunden um???

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