Arnaque de l'entreprise Echovox
La plainte
Echovox a taxé à notre insu les SMS Premium sur notre no natel 076 298 50 66 les jours suivants : samedi 14.01.2023 (pendant la nuit), dimanche 15.01.2023 (pendant la nuit), mardi 17.01.2023 (dans la journée) avec le montant total de CHF 28.23.-
Les attentes
- Remboursement CHF 28.23.-
La réponse
Echovox SA 08.02.2023
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.
Commentaire
[email protected] nous a remboursé le montant demandé (CHF 28.23.- avec TVA).