Nicht eingehaltene vertraglich zugesicherte Leistungen

Sehr geehrter Herr Schäppi

Leider werden meine Forderungen auf Rückerstattung der Abonnementsgebühren per Januar 2016 und auf eine Entschuldigung für die gehabten Umtriebe nicht adäquat behandelt. Ich habe mich wiederholt dazu geäussert und werde immer wieder vertröstet. Im Januar 2016 hatten wir an drei Wochenenden kein TV Empfang. Der WLAN-Empfang funktioniert immer noch nicht. Ich bitte Sie, Ihre Mitarbeiter dahingehen zu motivieren, die Angelegenheit raschmöglichst zu erledigen und mich nicht weiter zu vertrösten.    

• Remboursement CHF 129.-
• Excuses