abus de facturation via un service sms sur taxé
La plainte
Depuis mai 2022 la société Paycon AG me facture un service surtaxé sms/mms de 5frs. par semaine pour une prestation qui m'est inconnue et dont je n'ai pas sollicité d'activation. A ma demande de présentation de cette soi-disant activation et la déclinaison de l'identité du prestataire du soi-disant service, Paycon AG ne me donne pas l'information que du no court surtaxé en question à savoir le 595. Je demande un remboursement du montant facturé illicitement à savoir depuis mai 2022 jusqu'à ce jour de Frs. 390.-
Les attentes
- Remboursement CHF 390.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.