Santé 24 ständig überlastet, kein Durchkommen möglich!

Jacqueline Heer SWICA Gesundheitsorganisation 20.02.2023 Signaler Plainte signalée

Da ich seit einem schweren Schlaganfall, der mich invalide gemacht hat, regelmässige Kontrollen bei der Hausärztin bzw. Besuche beim Psychiater habe, muss ich das laut den Versicherungsbedingungen einmal jährlich bei der Swica anmelden. Nun ist das ja schier unmöglich. Seit Anfang Januar telefoniere ich regelmässig, doch z.B. heut habe ich nach 10 Minuten in der Warteschleife aufgegeben. Was bringt es, Kontrollbesuche bei chronischen Erkrankungen jedes Jahr wieder anzumelden? Meine Hirnverletzung wird NIE WIEDER WEGGEHEN, die Kontrolltermine bis an mein Lebensende nötig sein.


Ich finde, dass das bei der Swica hinterlegt werden sollte, dass eine chronische Erkrankung vorliegt und so die jährliche Tortur wegfallen kann. 


Meine Versicherten-Nr. 6.920.755


 

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