Patientenstelle Zürich: Wessen Interessen werden dort vertreten?
La plainte
Da ich einen Behandlungsfehler in einem Spital vermutete, wandte ich mich an die Patientenstelle Zürich.
Diese stellte in meinem Namen ein Staatshaftungsbegehren an das betreffende Spital.
Einige Monate später teilte mir die Patientenstelle Zürich mit, der Behandlungsfehler könne nicht bewiesen werden.
Bis heute weigert sich die Patientenstelle Zürich, mir eine Kopie des Staatshaftungsbegehrens auszuhändigen. 3 Briefe (2 davon eingeschrieben) wurden nicht einmal beantwortet.
Aus welchem Grund wird mir eine Kopie des Staatshaftungsbegehrens verweigert?
Les attentes
- Autre eine Kopie des Staatshaftungsbegehrens
La réponse
Patientenstelle Zürich 23.02.2016
Wir haben der betroffenen Person sowohl schriftlich wie mündlich das Verfahren inkl. Verwirkung bzw. Verjährung erläutert und die entsprechende Dokumentation zugestellt. Schliesslich wurde ein Anwalt eingeschaltet, der unseres Erachtens das Vorgehen zur Wahrung der Fristen kennen sollte. Wir haben zudem die betroffene Person informiert, dass wir keine weitere Korrespondenz führen werden und wir haben die zusätzlichen Aufwändungen nicht in Rechnung gestellt. Als gemeinnütziger Verein mit begrenzten finanziellen und personellen Ressourcen setzen wir uns ein, wenn wir echte Unterstützung bieten können, jedoch nicht, wenn wir mit einem Anliegen konfrontiert sind, welches wir nicht bearbeiten können und nicht wollen. Erika Ziltener
Anonyme 28.02.2016
Bei meiner Reklamation hier geht es nicht um Aufklärung oder irgendwelche Fristen, sondern um eine Kopie des Staatshaftungsbegehrens. Bei meinem letzten Besuch/Gespräch in der Patientenstelle Zürich erhielt ich lediglich eine Kopie des Schreibens, ausgestellt vom betreffenden Spital, welches den Eingang des Staatshaftungsbegehrens bestätigt.
Bis heute wurde mir weder mündlich noch schriftlich der Inhalt des Staatshaftungsbegehrens mitgeteilt. Ein Staatshaftungsbegehren ist meines Erachtens keine Bagatelle und ich bitte die Patientenstelle Zürich erneut, mir endlich eine Kopie des Staatshaftungsbegehrens zuzustellen.
Les attentes
- Autre eine Kopie des Staatshaftungsbegehrens