Unfähigkeit Simkarten zuzusenden
La plainte
Im Dezember 2022 bei Qoqa das Sunrise Abo als Gutschein gekauft und bei Sunrise die Aktivierung auf Februar 2023 beauftragt. Es waren für die erste Simkarte bereits 4 Telefonate mit dem Kundendienst nötig.
jetzt fehlt immernoch die kostenlose Zusatz Sim zum Surfen und nach 2 Telefonaten ist noch keine Lösung in Sicht.
Ich dachte die Zustellung der Simkarten sollte eigentlich nicht die grosse Herausforderung sein…
Sollte es zu keiner vollständigen Lösung bis Ende März kommen, werde ich Sunrise wohl wieder verlassen bei der nächsten Gelegenheit.
Les attentes
- Autre Zeitnahe Lösung
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
nach Reklamation auf reklamation.ch, innerhalb weniger Tage die Simkarte erhalten.