Zustellung A-Brief
La plainte
A-Brief C6, abgestempelt in 4621 Härkingen am 01.03.2023 ("-1.-3.23-22"), zugestellt in 3902 Glis am 11.03.2023!
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 14.03.2023
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Mitteilung.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedauern die Umstände.
Gerne haben wir uns Ihrem Anliegen angenommen.
Wir sind natürlich konstant übers ganze Jahr bemüht unsere Regellaufzeiten einzuhalten. Dennoch können allfällige Verspätungen nicht immer vermieden werden. Aufgrund einer grossen Anzahl an beförderten Sendungen täglich, kann es in Einzelfällen zu Verspätungen kommen. Da es sich nicht um eingeschriebenen Sendungen handelt, ist es auch sehr schwierig die Ursache der Verspätung zu eruieren. A- und B-Post Briefsendungen können leider im System nicht verfolgt werden.
Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüsse,
Ihr Contact Center Post CH AG