Article commandé et payé le 01.12, toujours pas reçu

J'ai commandé et payé par twint un article le 01.12 au prix de 69.99.

Malheureusement je n'ai rien reçu à ce jour, malgré deux échanges avec votre service client. Echanges dans lesquels on m'informait d'abord d'un retard de livraison, et ensuite que l'article était en route.

Faute d'avoir rien reçu près de 4 mois après la commande, je demande remboursement de cette commande, qui n'arrivera visiblement jamais.

• Remboursement CHF 69.99.-