Remboursement réservation auto Avis
La plainte
Réservation référence 0455-0068-CH-5 du 07.02.2023
Jai réservé une voiture pour Gran Canaria le 7 février pour les 17 février à 21:30 au 19 février. La réservation pouvait être annulée sans frais jusqu’à 48h à l’avance.
Le 15 février à 12:46 j’ai annulé cette réservation et reçu un e-mail de confirmation, stipulant les conditions d’annulation, confirmant les conditions d’annulation Sud mentionnées (remboursement dans les 5 jours).
A ce jour et malgré un rappel envoyé par courrier début mars, ma carte de crédit n’a toujours pas été créditée.
Les attentes
- Remboursement CHF 155.80.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.