Falsche Gewichtsangabe
La plainte
Am Donnerstag den 30.4.23 habe ich bei Coop (Filiale Zollikofen) Dorschfilet gekauft. Das aufgedruckte Gewicht beträgt 264g. Die Überprüfung zuhause ergab ein Gewicht von 220g, eine Differenz von 20%! Meine Küchenwage habe ich mit einem bekannten Gewicht überprüft, sie stimmt.
Erwarte eine Stellungnahme von Coop, wie es zu dieser eklatanten Differenz kommen kann. Was gedenkt Coop gegenüber all den anderen Kunden zu unternehmen, die mit grosser Wahrscheinlichkeit auch von diesem Fehler betroffen sind?
Les attentes
- Remboursement CHF 2.35.-
- Excuses
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Wurde vom Unternehmen Tel kontaktiert. Entschuldigung erfolgt. Fehlbetrag ausbezahlt. Massnahmen zur Kontrolle aller Waagen in Filiale eingeleitet.