Remboursement incomplet

J'ai effectué une réservation pour 6 personnes, pour un vol de Milan à St-Petersburg, départ le 10 juin 2020, avec retour le 14 juin 2020.

A cause des problèmes liés avec le COVID, le vol a été supprimé par la compagnie Aeroflot.

Un remboursement a été effectué en date du 10.12.2020, mais uniquement pour 5 voyageurs. Il manque donc 1 personne.

Plusieurs demandes ont été faites pour le remboursement manquant, mais à ce jour, je n'ai toujours rien reçu, malgré plusieurs promesses...

On me mène donc en bateau depuis plus de 2 années, cela commence à faire long !

• Remboursement CHF 390.20.-