prolongation de la durée de validité smartbox

Bonjour,

j'ai enregistré sur mon compte Smartbox 2 bons nro 313577052 et 763013599 il y a quelques années. Ces 2 bons ne sont plus valable maintenant mais on ne m'a jamais avisé que leur validité arrivait à son terme. 

Il est déplorable que avec le COVID et toutes ces répercussions, on ne m'a pas avisé que ces bons arrivaient à échéance. J'étais tout à fait joignable par mon adresse email qui était connue de Smartbox.

Je souhaite que ces 2 coffrets soient à nouveau échangeable sans conditions.

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