Frau

Ich habe heute die Sunrise Nummer 0800 345 618 angerufen, um mein Mobile Abo gekündingt. Ich habe vorher mehrmals probiert einen Rückruf zu erhalten (im Februar schon). Scheinbar wurde das gar nicht vermerkt. Auch den Live-Chat habe ich mehrmals benutzt, sie waren immer nicht erreichtbar. Jetzt bin ich im Ausland und wollte fristlos kündigen, da es damals im Sunrise Shop geheissen hat, wenn man auswandert, muss man die Kündigungsfriste nicht einhalten. Doch vorher im Telefon hat die Beraterin erwähnt, dass ich 2 Monate Frist einhalten der fristlos kündigen + 2 Monate Abo + 100 Franken Bus zahlen muss. Ich verstehen Sinn und Zweck nicht. 

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