La réparation d'un écran prend plus de 2 mois
La plainte
J'attends depuis 2 mois que mon écran LG transmis à Migros service revienne de réparation effectuée sous garantie.
Le délai de retrait prévu était le 7 mars. A ce jour, Migros-Services est seulement en mesure de me demander de patienter et n'a pas réagi lorsque je leur ai demandé une solution ou un échange standard le 26 avril. Leur site web n'est pas non plus en mesure d'indiquer clairement le statut de cette réparation. Si la réparation est si compliquée, je ne comprends pas pourquoi Migros Service ne me propose pas de solution alternative.
Les attentes
- Echange
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
L'écran a été récupéré mais il a un autre défaut. Le rétro éclairage sur la gauche de l'écran ne fonctionne plus.