Vertragsdauer 24 Monate ohne Zustimmung und ohne zu fragen aktiviert
La plainte
Ich habe heute eine noreply E-Mail von Sunrise erhalten, mit der Information: «Ihr Rabatt über 12 Monate in Höhe von CHF 5 wurde zusammen mit der Mindestvertragsdauer von 24 Monaten aktiviert»
Ich habe das nie beantragt. Ohne meine Zustimmung ist das null und nichtig!
Der Sunrise Live Chat konnte mir nicht weiterhelfen. Ich müsse auf die Hotline anrufen.
Das heisst, sich durch das nervige Abfragemenu tippen und wenn man am richtigen Ort gelangt, heisste es «Alle unsere Mitarbeiter sind momentan besetzt …»
Ich investiere keine Sekunde mehr von meiner Zeit, um das jetzt gerade zu biegen.
Das ist einfach eine riesige Schweinerei um Kunden kurz vor der Preiserhöhung, für 24 Monate zu binden.
Les attentes
- Autre umgehende Stornierung des Binding Promo
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.