Seit Tagen kein Netz

seit der rückkehr aus italien habe ich kein netz. der kundendienst konnte mir nicht helfen, hat nach mehrerern anrufen eine neue simkarte geschickt. da dies nicht die lösung gebracht hat, hat man für mein problem ein ticket beim technischen dienst eröffnet. nach nochmaligem anruf (es ist nun fast eine woche ohne netz vorbei) hat man mir mitgeteilt, dass es bis zu 10 tagen dauern kann, bis das ticket bearbeitet wird und es keine möglichkeit gäbe, das vorgehen zu beschleunigen. 

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