Facture et rappels envoyés des mois avant échéance
La plainte
Avis de réabonnement Réf. X834592 SECCIFID
Bonjour,
J'ai reçu votre facture du 13.3.2023 pour le réabonnement à partir de fin juillet 2023.
Par la suite je vous ai écrit un e-mail vous informant que je vais payer l'abonnement à fin juin, soit un mois avant l'échéance. Avec étonnement je reçois le 10.5.2023 déjà un rappel de paiement !
L'année passée c'était pareil, vous m'aviez envoyé la facture en mars et un rappel bien avant l'échéance.
J'ai des abonnements de journaux auprès d'autres éditeurs et je reçois les factures seulement un mois avant l'échance, et sans rappel. Je vous demande de bien vouloir cesser de m'envoyer des rappels et de m'envoyer la facture à l'avenir un mois avant l'échéance comme il est coutume chez les autres éditeurs.
Merci d'en prendre note
Les attentes
- Excuses
- Autre Arrêt l'envoi de rappels
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.