Seit 02.02.2023 ausstehende Lieferung lässt sich
La plainte
Auf ein am 02. Februar 2023 online bestelltes Buch (als verfügbar aufgeführt) ist per E-Mail gleichentags eine Lieferinformation "wird nachgeliefert" eingegangen. Die Zahlung wurde mit Kreditkarte vorgemerkt.
Gemäss heutiger Nachfrage (24. Mai 2023) wird die Kreditkarten-Reservation vom System nach 28 Tagen gelöscht. Dasselbe System lässt jedoch nicht zu, dass die Bestellung des erst in unbestimmter Zeit verfügbaren, also noch nicht gelieferten und noch nicht bezahlten Buches storniert wird... ???!!!
Ich wurde aufgefordert, die Annahme bei Lieferung zu verweigern. Da ich weder den Zeitpunkt meines Todes noch denjenigen einer allfälligen Demenzerkrankung kenne, muss ich vor der Weltbild-Software in die Knie gehen und einen fetten, roten, analogen Vermerk an die Büro-Pinwand anbringen.
Les attentes
- Autre Löschung der Bestellung
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.