Remboursement de frais de douane injustifié
La plainte
Frais de douane débité de Frs 25.75 pour une marchandise d'une valeur de Frs. 57.75 frais de port inclus !!
Dédouannement No 3091195983
Les attentes
- Remboursement CHF 25.75.-
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 23.02.2016
Chère cliente, cher client,
Merci pour votre message. Nous regrettons vivement de ne pas vous avoir donné satisfaction. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous répondre directement sur cette plateforme. C’est pourquoi nous vous prions d’adresser votre demande à notre service à la clientèle. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web, appeler le numéro 0848 888 888 ou envoyer un e-mail à [email protected].
Avec nos meilleures salutations
Service à la clientèle Poste CH SA
Claude & Dolly DIGOIN 23.02.2016
Frais de douane débité de Frs 25.75 pour une marchandise d'une valeur de Frs. 57.75 frais de port inclus !!
Dédouannement No 3091195983
Les attentes
- Remboursement CHF 25.75.-
- Explications
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 09.03.2016
Chère cliente, cher client,
Merci pour votre message. Nous regrettons vivement de ne pas vous avoir donné satisfaction. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous répondre directement sur cette plateforme. C’est pourquoi nous vous prions d’adresser votre demande à notre service à la clientèle. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web, appeler le numéro 0848 888 888 ou envoyer un e-mail à [email protected].
Avec nos meilleures salutations
Service à la clientèle Poste CH SA