Kein 5G für Google Pixel - Vertragsende nicht ohne Gebühr möglich
La plainte
Salt unterstützt kein 5G-Netz für Google Pixel Geräte, obwohl es sich um bestbewertete Geräte und eine führende Marke handelt. Auf mehrere Rückfragen wird ein Vertragsausstieg ohne Kostenfolgen abgelehnt.
Salt verspricht seinen Kund:innen ein 5G Netz, ein Ausstieg aus dem Vertrag sollte möglich sein, wenn ein führendes Gerät wie das Google Pixel nicht unterstützt wird.
Faktisch zahlen Google Pixel Besitzer Salt für ein 5G Netz, das ihnen nicht zur Verfügung steht. Ich bitte um einen Vertragsausstieg ohne Kostenfolgen (mit Möglichkeit die Nummer zu portieren). Besten Dank.
Les attentes
- Autre Kündigung Abo ohne Kostenfolgen
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Salt erlaubt keine vorzeitige Kündigung ohne massive Gebühr von 200 Franken, da die 5G-Fähigkeit nicht Vertragsbedingung sei. (Der Vertrag erlaubt jedoch eine vorzeitige Kündigung bei dauerhaftem Wegfall der Netzverbindung, was bei 5G faktisch der Fall ist.)
An alle Pixel-Nutzer:innen --> Gemeinsam hört uns Salt: Vorschläge für nächste Schritte und E-Mail-Verteiler unter https://forms.gle/5qffUJF84pcE9ofm8