Frais de SMS ou autres
La plainte
Madame Monsieur,
j'analyse ma facture Swisscom et découvre des frais pour 90.- déjà d'abonnement à des jeux ou sites... Ne jouant jamais ni ne faisant aucun concours et n'utilisant que très peu mon téléphone autre que pour faire des photos , je pars consulter un shop , qui m'apprend que vous êtes bien connu pour des factures abusives, de sites ou d'abonnements cachés.
Aussi je ne paierai pas les 90.- que vous me réclamez, et je vous demande donc d'annuler ces frais et de plus, je suis curieuse de savoir d'où ces frais proviennent.
Dans l'attente de votre réponses, salutations.
Les attentes
- Explications
- Autre annulation des 60.- et 30.- en cours
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.