Prélèvement sans préavis de montants exorbitants

J'ai remarqué sur mes relevés bancaires des prélèvements de 69.99frs 2x par mois de la part d'une entreprise nommée SFAM. J'avais souscris une assurance pour des montants de 13 et 17frs par mois mais depuis peu j'ai vu que ces montants on augmenté sans justification aucune. Même au téléphone on m'a répondu que c'était normal et que les montants "sont évolutifs". Sauf que si on est pas avertis et que l'on a pas les moyens de refuser, cela s'appelle de l'abus de confiance. En faisant des recherches, j'ai vu que SFAM, qui est apparement dirigé par CELSIDE maintenant, sont visés par des milliers de plaintes pour les mêmes problèmes. J'attends aujourd'hui le remboursement des ces frais.

• Remboursement CHF 260.77.-