Rechnung trotz Kündigung
La plainte
Guten Tag
Ich habe die Haushaltsversicherung zusammen mit meiner Autopolice fristgerecht gekündigt. Daraufhin habe ich zuerst für die Autopolice eine Rechnung erhalten, weshalb ich mich bereits einmal über Reklamation.ch geschrieben habe. Nach längerer Zeit erhielt ich (nur per E-Mail!) die Kündigungsbestätigung. Bei der Haushaltsversicherung habe ich später ebenfalls eine Rechnung erhalten, worauf ich mich direkt an den Berater gemeldet habe, aber gar nichts gehört habe. Jetzt erhielt ich eine Zahlungserinnerung für die Haushaltsversicherung. Bitte stornieren Sie diese.
Kündigungsschreiben mit Sendungsnummer und Mailverkehr im Anhang.
Les attentes
- Autre Stornierung Rechnung
La réponse
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG 19.06.2023
Sehr geehrte Frau Isler
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie geht es nun weiter?
Wir haben Ihre Beschwerde an die zuständige Fachabteilung übergeben, welche sich direkt um Ihr Anliegen kümmern und sich bei Ihnen melden wird.
Wir versichern Ihnen, dass Ihr Anliegen ernst genommen wird.
Falls Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Anmerkungen haben, sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüsse
Ihr Zurich
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG 20.06.2023
Sehr geehrte Frau Isler
Gerne haben wir per E-Mail auf Ihre Anfrage Stellung genommen.
Wir hoffen Ihnen gedient zu haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
Ihr Zurich