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krasser Verstoss gegen die Preisbekanntgabeverordnung (PBV) beim FUST in der Arena St. Gallen am 19.06.2023 um 14.32 Uhr

Thomas Fust dipl. Ing. AG 21.06.2023 Signaler Plainte signalée

Ich wollte heute beim FUST in der Arena einen Rasierapparat von der Firma Braun kaufen: Modell 9325s für CHF 199.90 --> siehe beiliegendes Foto.


An der Kasse wollte der Verkäufer plötzlich CHF 349.90 verrechnen --> also über 75% Zuschlag. Ich habe ihn auf den Fehler aufmerksam gemacht. Wir sind zurück zum Gestell, wo ich in seiner Anwesenheit das beiliegende Foto gemacht habe. Ich habe ihn mehrfach darauf aufmerksam gemacht, dass das ein krasser Verstoss gegen die PBV ist. Er hat mir gesagt, dass er nichts machen kann, der Preis sei so im System hinterlegt. Ich habe ihn gebeten, den Vorgesetzen zu holen. Das wollte er nicht, er sei hier der Chef. Ich habe ihn gebeten, den nächst höheren Vorgesetzten anzurufen. Das wollte er auch nicht. Also bin ich unverrichteter Dinge gegangen.

  • Excuses
  • Explications

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.

Ich habe heute von FUST Oberuzwil ein sehr freundliches Mail erhalten. Sie haben mit angeboten, den gewünschten Rasierapparat für CHF 199.90 nach Hause zu senden. Leider musste ich absagen, da ich mittlerweile bereits einen neuen Rasierapparat gekauft und benutzt habe. Ich bin sehr positiv überrascht über die schnelle und professionelle Reaktion von FUST!