Matière non adaptée
La plainte
J'ai acheté un robot de cuisine Kenwood, il y a environ 10 ans. Celui-ci fonctionne bien et j'en suis content. Je suis beaucoup moins satisfait des outils de pétrissage et le batteur à œufs qui sont faits dans une matière pas adaptée. En effet, depuis plusieurs années, je remarque que, ce qui semble être une peinture qui recouvre ces outils, se détache et se retrouve par conséquent dans la nourriture (voir photos). D'autres modèles de Kenwood ont pourtant ces mêmes outils qui sont faits en inox, ce qui réglerait le problème.
Ce qui est agaçant, c'est que même si je recommandais ces outils pour mon robot, tôt ou tard, j'aurais le même problème. Il ne s'agit dès lors pas d'un problème d'usure, mais de conception du produit.
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.