Une dénonciation
La plainte
Une dénonciation ( plainte) contre l’entreprise Valdonatura, pour l’envoi d’un paquet pas commandé. J’ai reçu un bon pour la poste pour le renvoi de ce paquet. Je l’ai utilisé pour l’envoi. Depuis plusieurs mois j’ai reçu 16 rappels pour le paiement de 159 chf. Les 4 derniers avec la mention « dernière sommation avant poursuite »
Les attentes
- Autre Dénonciation
La réponse
Valdonatura Sàrl 04.07.2023
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre demande.
Afin de la solutionner rapidement pouvez-vous nous communiquer votre numéro de clients ainsi que votre nom et prénom. Nous vous ferons un retour le plus rapidement possible.
Vous pouvez nous communiquer ces informations directement sur notre mail [email protected].
Avec nos meilleures salutations
Service après-vente OSHI