Swiss air
La plainte
Je viens sur cette plateforme car je n'ai plus d'autre solution à part porter plainte. Mes parents etaient en vacances en Turquie, Swiss air a decidé de changer la date des billets retour pendant leurs vacances là bas. De ce fait mes parents ont du reprendre un hotel, Swiss nous a pourtant informé qu'ils seraient dedommagé mais après un an de mails, d'appels et même visite sur place au bureau de Swiss air à l'aeroport de Genève.. rien n'y fait. Des heures à passer au telephone et jamais de reponse concrete. J'espere que cette plainte auprès de ce site va pour voir m'aider car j'ai encore du mal à croire qu'une compagnie Suisse puisse faire cela en comparaison d'autres compagnie issues de pays moins developpés mais honnete.
Les attentes
- Remboursement CHF 500.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.