Assura ne peut pas tratier une demande
La plainte
J'ai effectué une demande le 16.04.2023 pour sortir du groupe familial, notre fils majeur, après nombre de téléphones, e-mail, formulaire online et passage à la succursale de Hauterive (NE) .
Aujourd'hui j'ai enfin eu un aveu que Assura ne parviens pas à traiter cette demande et ne peut pas me donner de délai
Je m'étonnes et m'inquiète des difficultés importante que Assura a à gérer ses clients
Les attentes
- Explications
- Autre Résolution de la demande
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
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Commentaire
oui Assura a corrigé les point litigieux et je suis satisfait !