Lehrlinge BLS in der 1. Klasse

Beatrice Kobi BLS AG 18.07.2023 Signaler Plainte signalée

Sehr geehrte Damen und Herren, 


gerne möchte ich wissen, ob die Aussage eines Lehrlings korrekt ist (der mit dem Zug heute Morgen von Schüpfen nach Bern unterwegs war), dass er als Fahrwerkselektriker in der 1. Klasse fahren darf. Wenn das korrekt ist, wäre ich dankbar, wenn man die Jugendlichen darauf aufmerksam machen könnte, dass nicht jeder 2. Satz mit "Hure" startet und dass sie Videos auf dem Handy per Kopfhörer anhören. 


Ich würde mich über eine Antwort sehr freuen. 


Herzlichen Dank

  • Explications

BLS AG 18.07.2023

Guten Tag Frau Kobi

Besten Dank für Ihre Nachricht an uns. Es freut uns, Sie als Kundin in der 1. Klasse zu begrüssen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie heute Morgen eine ärgerliche Fahrt erleben mussten. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Lernende im öffentlichen Verkehr erhalten vom Ausbildungsverbund ein GA 2. Klasse und ist ein Lohnbestandteil. Wird von den Lernenden den Aufpreis für in de 1. Klasse selbst bezahlt, dürfen diese natürlich auch in der 1. Klasse reisen. Dass aber ein GA der 1. Klasse zur Verfügung gestellt wird oder das GA der 2. Klasse für Fahrten in der 1. Klasse ohne entsprechenden Klassenwechsel berechtigt, ist nicht korrekt.

Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung intern auf und prüfen, ob vermehrt Kontrollen auf der Strecke zwischen Schüpfen und Bern durchgeführt werden können. Danke, haben Sie sich die Zeit genommen und uns über Ihr Erlebnis informiert. Sollten Sie erneut Fahrgäste beobachten, die sich nicht an die Zugsordnung (lautes Musikhören etc.) halten, sind wir um eine erneute Rückmeldung dankbar. Alle Informationen zu unseren direkten Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter bls.ch/kontakt.

Wir wünschen Ihnen gute Fahrten mit der BLS.

Freundliche Grüsse
BLS Kundendienst

Danke für ihre Information. Heute ist wieder eine Person in Schüpfen eingestiegen. Sie hatte sicher auch kein GA 1. Klasse fährt aber regelmässig mit. Ich würde Ihnen vorschlagen, mal während ein paar Wochen regelmässig zu kontrollieren. Im 7.45 Zug von Biel nach Bern hat viele SBB Mitarbeiter, die ihr GA günstiger beziehen können, was in ihren Augen vielleicht o.k. ist. Für mich, die den vollen Preis zahlen muss, ist die Reise zunehmend unangenehm. Dasselbe passiert auch auf der Strecke zwischen Biel und Delle. Ich finde die BLS spart Personalkosten auf dem Buckel der 1. Klassabonnenten. Freundliche Grüsse Beatrice Kobi