La Poste égare des colis et ne les recherche même pas

Colis arrivé à la poste de Vevey le 26.6.2023 et non distribué au destinataire. Nous signalons que nous n'avons pas reçu le colis et la poste lance la procédure de recherche le 29.6.2023. A ce jour, 18.07.2023, nous apprenons, après des nombreuses sollicitations téléphoniques, que la poste n'a pas encore lancé la recherche effective du colis.

Nous nous demandons combien de temps nous devrions attendre pour que la poste livre un produit que nous avons payé et pour lequel elle a été mandatée de nous le livrer.

Si la Poste a perdu le colis, nous souhaitons qu'elle en assume la responsabilité et effectue le remboursement.

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