Illegale Preisaufschläge eines bestehenden Abonnements
La plainte
Ich habe bei Sunrise einen Vertrag mit einer Mindestbezugsdauer abgeschlossen scheinbar letztes Jahr bei einem Abo Wechsel, so wie ich an Sunrise gebunden bin, darf Sunrise keine Preiserhöhung ohne mein Einverstädnis machen. Entweder diese Erhöhung wird gestrichen oder ich habe das Recht auf ausserordentliche Kündigung ohne mich an die Mindetvertragsdauer halten zu müssen. Freundliche Grüsse M.Schneider
Les attentes
- Explications
- Autre Anulierung des Aufschlages oder vorzeitige Vertragsauflösung möglich
La réponse
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Mathias 04.08.2023
Ich erwarte entweder der Betrag vor dem 1.7.2023 oder das es möglich ist aus dem Laufenden Abonnement Vertrag aussteigen kann auf Ende November Anfang Dezember. Freundliche Grüsse M.Schneider
Mathias 04.08.2023
Meine Telefonnummer lautet 076/ 378 40 44
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Mathias 09.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für die Informationen, aber genau das wollte ich im Mai machen mit einem Wechsel zu einem Neuen Anbieter, per Ende November Anfang Dezember. Aber dies hat man mir ja leider verweigert und auf den Vertrag beharrt bis September 2024. wo ich mit dem Preis Aufschlag nicht in Ordnung finde. Ich Hoffe das ich den Vertrag Kündigen kann per Ende November 2023! Ohne Strafgebühr! Und wechseln kann zu einem neuen Anbieter. Freundliche Grüsse M.Schneider