Bestellter Artikel nicht geliefert seit Wochen

Ich habe am 25. Juni 2023 einen Artikel bei Microspot.ch bestellt. Dann wurde zwar direkt ein Artikel geliefert, aber nicht den, den ich bestellt hatte. Nach Rücksendung des falsch gelieferten Artikels folgten zahlreiche E-Mails und Anrufe im Support Center. Dieser teile mir mit, dass der Artikel nun verschickt wird - immer und immer wieder - aber bis heute 27. Juli 2023 ist er immer noch nicht geliefert worden. Ich habe nun schon zweimal die Stornierung und Rückerstattung des bereits gezahlten Artikels eingefordert, aber es passiert einfach nichts. Ich möchte sofort mein Geld zurück haben, denn meine Geduld mit Microspot ist am Ende. 

• Remboursement CHF 180.-