Prélèvement abusif echovox
La plainte
Bonjour,
J'ai été prélevée de 4,5€ de manière frauduleuse par la société echovox via mon opérateur téléphonique Sosh (orange) pour un soi-disant service jamais demandé.
Je n'ai à aucun moment autorisé un quelconque prélèvement et n'ai jamais souscrit le moindre service de leur part.
Personne d'autre n'a eu accès à mon téléphone.
Je demande donc le remboursement des 4,5€ prélevés de manière illégale et scandaleuse.
Les attentes
- Remboursement CHF 5.-
La réponse
Echovox SA 11.08.2023
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.