Kundendienst
La plainte
Seit 2 Wochen erhält der Fernseher kein genügendes Signal vom Internet Modem. Nach Anrufen beim "Kundendienst" begann eine Mitarbeiterin telfonisch Instruktionen zu geben. Das Gespräch wurde plötzlich unterbrochen, sie rief zurück. Dann wieder ein Unterbruch und ich habe nie mehr etwas gehört. Das Problem besteht seit längerem und wurde nie zur Zufriedenheit gelöst. Entnervt werde ich eine Kündigung überlegen.
Les attentes
- Explications
- Autre technische Hilfe
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Das Unternehmen hat HIlfe angeboten. Inzwischen hat aber ein privater Techniker das Problem gelöst.