Harcèlement par Debitors Management SA
La plainte
L entreprise Debitors Management SA me harcèle concernant une facture de FedEx que je n aurais soit disant pas payée. Ils me menacent de me mettre en poursuite si je ne paie pas le dit montant ainsi que des frais de retard.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Debitors management SA 29.08.2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre entreprise. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous pouvons progresser et améliorer ainsi la qualité de notre service.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction tant de nos clients, que de leurs débiteurs. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque dossier soit traité avec professionnalisme, éthique et bienveillance dans le but de trouver des solutions adaptées à chaque débiteur, tout en gardant un dialogue ouvert et respectueux.
S’agissant de données sensibles, nous vous invitons à nous contacter au 021 966 03 90 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 afin que nous puissions trouver ensemble une issue à votre situation.
Debitors management