Ifolor Designer seit Update fehlerhaft und verschlechtert - Fotobooks besser bei anderen Anbietern erstellen

Anonyme Ifolor AG 04.09.2023 Signaler Plainte signalée

Seit über einem Monat habe ich nach einem Update von Ifolor geschrieben, welche Funktionen beim Ifolor Designer z.B. für Fotobook-Erstellung alle verschlechtert oder fehlerhaft sind. Ich erhielt eine höfliche Standardantwort mit der Versicherung wie wichtig man solche Rückmeldungen nimmt und dass diese Version (die doch zumindest dem Kunden nun vorgesetzt wird) nicht die definitive Version sei. Verändert wurde nichts, die Techniker sind offensichtiglich keine Anwender und auf meine ganz konkreten Beispiele der Verschlechterung wurde nicht eingegangen. Auch verbessert wurde nichts, Ifolor antwortet nicht mal mehr. Ich mache seit vielen Jahren Fotobooks bei Ifolor, dieses Update ist weder kundenfreundlich noch überhaupt durchdacht. Und der Kundendienst antwortet nicht auf Mails.

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Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.